現在時刻:ブラウザが対応していません

御用の方はMail(higashino@kijimomi.net)か
090-3862-4947
※ JavaScriptをOnにしてください
Kijimomi_Rogo


京都でパソコンの初期設定、パソコントラブルの出張・修理、インターネット接続・LAN(無線を含む)の設定、OSやアプリケーションのインストール・設定などを行っています。
インターネット、ネットワークやパソコンに関することなら何でも相談ください。(Windows系 Only)
伏見区、久御山町、八幡市、京田辺市  枚方市くずは地区、その周辺  Mail( higashino@kijimomi.net )か090-3862-4947迄


パソコンのトラブル解決方法

 【HDD(ハードディスク)の故障が疑われる時は、データ救出を 優先で!!】

IDT

■OSが起動しないとき まずやってみること

  • 電源を切り、念のため電源プラグを抜きます。
  • パソコンに接続しているケーブルをすべて抜きます。(USB接続機器、キーボード、マウスも)
  • ディスプレイだけを接続して電源を入れます。
  • BIOS画面まで行かないようであれば、本体内部(メモリー、VGAカードの場合が多い・・・差し込みを確認!!)に問題があります。
  • 多少エラーが表示されてもOSの起動までOKであれば、接続している機器の可能性が大。
  • 電源を切って接続機器を一つずつ接続して確認します。
  • これでトラブルの原因場所はほぼ特定できます。
Windows 8 が起動しない場合

Win 8はF8キー連打でセーフモードへ入れません

  1. Windows8が全く起動しない場合、Windowsの起動メディアを使って起動し、Windows 8のセットアップ画面で一番下の 「次へ(N)」 をクリックする
  2. ハードウェアには問題がなく、ファームウェアも動作して通常のブート処理が行なわれたにもかかわらず、Windows 8が起動できない場合

Windows8のシステムの回復機能はかなり強化されており、例えばHDDが壊れるとリカバリーできなかったHDDリカバリータイプのPCでも、回復ドライブ作成時に「回復パーティションをPCから回復ドライブにコピーします」にチェックを入れてドライブを作成すれば対応できます。(16GBのUSBフラッシュが必要ですが・・・)
その他、修復ディスクを作成しておけば完璧とまではいかないが相当のところまで戻せるようです。

Windows Vista / 7 が起動しない場合
システム回復オプションから
1. スタートアップ修復を試みる。
修復できるのは起動環境を管理用のるBCDファイルだけです。
MBRは修復できません。MBRの修復は4.で。
修復できない・・・・
2. システムの復元を試みる。
システム ファイルを一括して、特定の時点で存在していた構成に変更します。
起動すれば・・・・
3. システムイメージの回復

Back Up のシステムイメージで回復・・・・

4. コマンドプロンプトを使って

MBR, BCD Store を修復・・・・

Windows XP / 2000 が起動しない場合
1. セーフモードでの起動を試みる。

起動すれば・・・・

2. 「前回正常起動時の構成〜」を選択して起動を試みる。

セーフモードが起動できない場合・・・・

3. 「OS Loader」(緊急起動用ディスク)を使って起動してみる。

OS Loader で起動できない・・・・

4. 「回復コンソール」を使用して起動を試みる。

それでもダメな場合・・・・

5. in-place Upgrade(上書きインストール)を使って起動を試みる。
起動時
電源が入らない
◆パイロットランプが点灯しない( HDDのアクセスランプも消えたまま)
  1. 主電源がOFF、電源コンセント抜け、テーブルタップスイッチOFF 等
  2. 電源ボタンの押しすぎ
  3. 電圧設定スイッチの設定違い
  4. 電源ユニットのスイッチがOFF
  5. 電源ケーブルの挿し込みが甘く、通電していない
  6. 高温のためのサーキットブレイク
  7. 帯電・過電圧のためのサーキットブレイク
  8. パソコンに安定して100vの電圧が届かない
  9. ノートPCの場合、内蔵バッテリーの劣化
  1. バッテリーの劣化(ノートパソコンの場合)
  2. 電源ユニットの故障
  3. CMOSバックアップ用ボタン電池の劣化
  4. マザーボードの故障
  5. CPUの故障
  6. VGAケーブルのプラグまたはソケットの故障
  7. メモリーの故障
  8. ビデオカード装着不良
電源は入るが画面に何も出ない (No signalと表示される場合を含む)
電源は入るが画面に何も出ない or 再起動を繰り返す
  • BEEP音が鳴らない
  1. マザーボードの動作不良
  2. 電源ユニットの不良
  3. CPUの故障
  4. CMOSバックアップバッテリーの劣化
  5. コンピュータは起動しているようだが画面が映らない
  • BEEP音が鳴る
  1. 増設カードの動作不良
  2. メモリー不良
  3. グラフィックカードとモニタープラグの接続不良
  4. 電源ユニットの不良
起動後 数秒から数十秒で電源が切れる
エラーを表示して止まる
  1. 電源ユニットがオーバーヒートでStop
  2. CPUクーラーのごみ詰まり
  3. CPUクーラーのファンの故障
  4. CPUとクーラーの接触不良
  5. 排風口がごみ詰まり(特にノートパソコン)
BIOSからOS起動で停止するまたは、再起動を繰り返す
  • ブルースクリーンで止まるか、自動的な再起動を繰り返す
  1. ハードディスクの物理的障害(ハード的)
  2. ハードディスクの起動情報の誤り(ソフト的)
  3. メモリ不良
  4. ディバイスマネージャーの異常
下記の表示が出てSTOP。(MBR、PBRの修復)
1. 次のいずれかのエラーを表示して止まる。
• ロゴ表示後 黒い画面で停止 • ロゴ表示後 黒画面でカーソル点滅
• Invalid partition table • Invalid system disk
• Invalid partition table • Non-System disk
• Operating System not found • Missing operating system
• Error loading operating system • NTLDR is missing
2. ハードディスクの起動情報の誤り
3. ハードディスクの物理的障害
4. メモリー不良(相性を含む)
次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした:
・・・・ntoskrnl.exe(Windows2000)
・・・・hal.dll(Windows XP)
・・・・hal.dll(Windows 7)
  1. boot.iniファイルの異常
  2. 本当にntoskrnl.exeが失われたか、壊れている
  3. レジストリーの異常

■Vista,Windows7 & Windows8 の修復

■ハードディスクのトラブル

ハードディスクの物理的障害の場合、下手に回復を試みるとデータが破壊されることがあります
  1. 別のPCにハードディスクを接続して認識するか?(内部が読めるか)
  2. Knoppix、UbuntuやWindowsPE で読めるか?
  3. リカバリーCDやインストールCDで「 コマンドプロンプト 」⇒ ディスクが開けるか?
物理的障害の場合、データ復旧の費用はデータ量により変わりますが **十万円の費用がかかりますし、対応できる業者は限られます。
PCの販売店や量販店でできる作業ではありません!!

当方では上記LinuxやWindowsPEでアクセスできる範囲のデータの救出はできますが、機械的に壊れたハードディスクからのデータ救出はできません。(専門の業者にご相談ください)

■ネットワークのトラブル

※ 各機器の電源は大丈夫か?
ネットワークに接続できない
  1. LAN設定ができているか?
  2. 何処まで繋がっているか?
  3. LANボードやカードが正常に動作しているか?
  4. アンチウィルスソフトやファイアウォールのソフトが邪魔をしていないか?
  5. ネットワーク設定が環境に合っているか?
  6. ネット回線がケーブルの場合
  7. DHCPサーバーの割り当てトラブル
有線LANの場合
  1. 接続先のパソコン、機器へ「 ping 」が通るか?
  2. LANケーブルの確認
無線LANの場合
  1. セキュリティーが設定が子機(PC)と合っているか?
  2. アクセスポイント機器に「 ping 」が通るか?
  3. クライアント数が超えていないか?
  4. ブリッジ接続になっていないか?
  5. 2.4GHz相互に干渉

■インターネットへの接続トラブル

※ 各機器の電源は大丈夫か?
各機器の動作は正常か?(ランプ確認)
インターネットに繋がらない
  1. 回線終端装置は正常に作動しているか? 異常はないか?
  2. アンチウィルスソフトやファイアウォールのソフトが邪魔をしていないか?
  3. ルーターへの「 ping 」は通るか?
  4. ルーターとプロバイダーのサーバーとの接続
  5. 接続詳細図通りか(電話と共用の場合(IP電話を含む))
  6. 経路障害
  7. 広帯域接続トラブル(PPPoE)
VistaとWindows7 急にネットワークに繋がらない
(デフォルトゲートウェイが2つ・・・・?)
インターネット・エックスプローラ(IE9)で起こったトラブル例
  1. IPv6を実行コンピュータがサイトにアクセス時
  2. hostファイルに変な記述がないか?
その他色々
このHomePageに書いてある方法でトラブルのすべてが解決する分ではありません。 また、逆にトラブルがひどくなる場合もあることをご理解の上利用してください。 結果についての責任は負いかねますので、あくまでも自己責任でお願いします。